Es algo habitual que antes de terminar el mes llegues al límite de contactos. No te preocupes, lo tenemos todo bajo control. Cuando llegas al límite de contactos mensuales que tienes contratado en tu plan sucederá lo siguiente:
- Te notificaremos por email que has alcanzado el límite.
- Se ocultarán automáticamente el chatbot y/o el botón de WhatsApp. Dos consideraciones:
- Al ocultarse no tendrás que hacer nada porque los usuarios dejarán de visualizarlos y tus visitantes te pueden seguir contactando por otras vías sin que se pierda ningún contacto.
- Cuando reinicia el mes se volverán a mostrar de forma automática si no has hecho nada. Puedes ver la fecha de reinicio en las secciones de Planes y Facturación.
¿Qué debo hacer cuando alcanzo el límite de contactos?
Te damos dos opciones para que elijas la que mejor se adapta a tí:
- Subir de plan: puedes ir a los planes y elegir un plan superior al que tienes contratado. Eso ampliará el número de contactos e inmediatamente, se cambiará el límite y se volverá a mostrar chatbot y/o botón de WhatsApp.
- No hacer nada: si optas por mantener el siguiente plan no hay ningún problema. Nosotros nos encargamos de todo. En cuanto reinicie el mes tu cuenta de contactos volverá a cero y se mostrarán chatbot y/o WhatsApp de forma automatizada.
También puedes alcanzar el límite de usuarios de CRM o chatbots que puedes crear en tu cuenta. En esos casos puedes revisar la tabla de precios para ver cuál es el plan que se ajusta mejor a tus necesidades. Si ninguno de los planes es suficiente, ponte en contacto con nosotros porque tenemos un plan corporativo que se adapta a tus requerimientos.